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为进一步增强员工处置突发事件的应急能力和安全防范意识，提高员工风险防范意识和应变能力，有效保障员工和客户人身安全及企业财产安全。近日，贵州银行长顺支行组织开展防范电信欺诈实战演练活动。 为做好此次演练，长顺支行进行了精心准备与周密部署：支行长组织全体人员学习应急方案、宣读演练计划、明确演练分工并强调演练的真实性。此外，对演练方案及演练过程中需要规范的流程要点进行了讲解，突出演练关键点。

演练开始，客户欲转账二十万到他行账户，问其用途，客户闪烁其词，大堂经理觉得可疑，向其说明向陌生账户转账的风险，并列举最近发生的电信诈骗案例。客户仍然坚持转账，来到柜面，柜员对此也作了充分提示，并报告支行应急处置领导小组，支行负责人来到营业厅，提示客户向不了解的账户转账存在极大的风险，若是电信诈骗会造成的严重后果。终于，客户以先回家考虑考虑为借口放弃转账。

演练结束后，支行负责人对本次演练进行总结，点评了演练过程中存在的问题，以及本次演练取得的效果。通过此次防范电信欺诈演练活动，使网点一线员工熟悉了防范电信欺诈活动的应急处理流程，进一步增强了一线员工防范电信欺诈的意识与应急处置能力。

通讯员：何燕 李龙弢

编辑：金星

编审：王子茜

审签：雷晓明